Oft gestellte Fragen
Warum produziert Helvaro "On-Demand"?
In der Modeindustrie wird viel zu viel weggeworfen. Unsere Vision ist es, Überproduktion zu stoppen. Indem wir erst produzieren, wenn du dich für ein Design entscheidest, reduzieren wir den CO2-Ausstoss um bis zu 40% und schützen unsere Umwelt.
Sind die Designs einzigartig?
Ja, absolut! Unsere Motive, wie der „Helvetia Express“ oder unsere modernen Interpretationen von Schweizer Ikonen, findest du exklusiv nur bei Helvaro. Wir kombinieren Schweizer Herzblut mit modernem Streetwear-Style.
Dabei verfolgen wir ein klares Konzept:
- Die Klassiker: Unsere Standard-Kollektione ist das Herzstück von Helvaro und dauerhaft für dich verfügbar.
- Limitierte Drops: Um Ressourcen zu schonen und Überproduktion zu vermeiden, bringen wir ergänzend dazu limitierte Kollektionen heraus. Diese sind aufgrund der bewussten Ressourcenschonung streng begrenzt – was weg ist, ist weg!
So garantieren wir dir maximale Exklusivität und tragen gleichzeitig gemeinsam Sorge zu unserer Umwelt, indem wir nur produzieren, was auch wirklich gebraucht wird.
Kann ich mein Produkt umtauschen, wenn die Grösse nicht passt?
Da jedes Produkt speziell für dich nach der Bestellung angefertigt wird (Einzelanfertigung), bitten wir dich, unsere Grössentabelle genau zu prüfen. Sollte dennoch etwas nicht stimmen, kontaktiere bitte unseren Support (info@helvaro.ch) – wir finden im Sinne unserer Schweizer Qualitätsgarantie immer eine faire Lösung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Helvaro an?
Du kannst bei uns sicher und bequem mit den in der Schweiz gängigen Methoden bezahlen, einschliesslich Kreditkarten und Twint. Deine Daten sind durch modernste SSL-Verschlüsselung geschützt.
Wie wasche ich mein Helvaro-Produkt am besten, damit der Print lange hält?
Wir empfehlen, unsere Textilien bei maximal 30 °C auf links gedreht zu waschen und auf den Trockner zu verzichten. So bleibt die hohe Qualität des lokalen Drucks und die Farbbrillanz deiner Designs über Jahre erhalten.
#Umweltbeitrag
Was passiert mit Produkten, die nicht verkauft werden?
Das ist das Schöne an Helvaro: Es gibt keine unverkaufte Ware. Durch unser On-Demand-Prinzip produzieren wir exakt Null Prozent Überschuss, was uns massiv von herkömmlichen Modemarken unterscheidet und die Umwelt schont.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage zu meiner Bestellung habe?
Bei Helvaro bist du keine Nummer. Du kannst uns jederzeit unkompliziert per E-Mail (info@helvaro.ch) (SMS/WhatsApp: 076 637 53 64) erreichen. Als inhabergeführtes Schweizer Unternehmen liegt uns dein Feedback und deine Zufriedenheit persönlich am Herzen.
Wie langlebig sind die Drucke?
Wir nutzen modernste Drucktechnologien, damit die Farben auch nach vielen Wäschen kräftig bleiben. Uns ist wichtig, dass dein Helvaro-Teil kein Wegwerfartikel ist, sondern dich lange begleitet.
Warum dauert meine Bestellung etwas länger?
Da wir jedes Helvaro-Stück erst nach deiner Bestellung individuell produzieren, beträgt die Produktionszeit in der Regel 3–6 Werktage.
Anschließend erfolgt der Versand innerhalb der Schweiz, was meist weitere 2–6 Werktage in Anspruch nimmt.
Insgesamt ist dein Paket daher in der Regel innerhalb von 6–12 Werktagen bei dir.
Diese bewusste Produktionsweise ermöglicht es uns, Überproduktion zu vermeiden und nachhaltig zu arbeiten.
Woher kommt meine Bestellung?
Helvaro ist ein stolzes Schweizer Unternehmen. Produziert wird innerhalb Europas – im jeweils nächstgelegenen Partnerzentrum unseres Netzwerks. So entstehen kurze Transportwege, weniger unnötiger Überschuss und ein möglichst geringer ökologischer Fussabdruck. Mit wachsender Marke prüfen wir zusätzliche Produktionsmöglichkeiten in der Schweiz.